医療記事一覧

患者満足度が低いクリニックの共通点

「患者のために最善を尽くしている」と胸を張れるクリニックであっても、患者からのクレームや不満がゼロになることはありません。なぜなら、医療従事者が意識していない些細な言動が、患者には「冷たい対応」「機械...

コロナ禍をきっかけに広まったオンライン診療やオンライン服薬指導は、今では医療現場に定着しつつあります。調剤薬局やクリニックでも導入が進み、医療の提供方法が大きく変わってきました。一方で、現場では「制度...

医療の現場は今、大きな転換期を迎えています。2024年度に閣議決定された医療法の改正は、単なる制度の見直しにとどまらず、医療提供体制そのものを根本から再設計する内容を含んでいます。特に注目すべきは、2...

ペイシェントハラスメント(patient = 患者)、通称「ペイハラ」とは、患者やその家族が医療・介護の従事者に対して暴言・暴力・理不尽な要求などの迷惑行為を行うことを指します。これは「カスタマーハラ...

近年、さまざまな業界でデジタルトランスフォーメーション（DX）が進んでいます。DXとは、デジタル技術を活用し、業務の効率化や新しい価値の創造を図る取り組みのことです。歯科業界も例外ではなく、多くの医院...

地域医療は、日本の医療体制において重要な役割を果たしています。しかし、特に離島や中小病院・診療所では、医療資源の不足や専門的な治療の提供が難しいといった課題に直面しています。こうした状況を改善するため...

日本の医療機関において、外国人患者の受け入れが重要な課題となっています。訪日外国人観光客の増加や在留外国人の増加に伴い、医療機関に求められる対応も多様化しています。特に、言語の壁や医療制度の違い、文化...

病院経営において、データの活用は不可欠な要素となっており、患者数の推移や診療科ごとの稼働状況を分析することで、病院の経営戦略を最適化し、より質の高い医療を提供することが可能になります。また、地域医療機...