クッション言葉は、ビジネスや日常生活におけるコミュニケーションを円滑にする重要な表現技術のひとつです。本記事では、クッション言葉の基本的な定義からその効果的な活用方法、さらに具体的な使用例までを徹底解...
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社会人になって今までほとんどの人がやったことがなかったことに電話応対が挙げられると思います。 どの課でもどうしても避ける事ができない業務であるため、電話対応のスキルは必要不可欠といえるでしょう。しかし...
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研修レポートは、研修を受けた後に学んだことや新たに得た知識・スキルを整理し、明確に表現するためのものです。単に「学んだ内容をまとめる」だけでなく、研修での気づきをどのように自分の業務に活かすかを考え、...
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一般企業に入社した新入社員の皆様は、業務やビジネスマナーを覚えるので大変な思いをしているのではないでしょうか。「日報」はその日に行った業務の振り返りや内容を確認し、進捗状況の把握・翌日にやるべきことを...
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新しい職場に入ると、仕事を覚えることはもちろんですが、信頼関係を築き、仕事を効率的に進めるための同僚や上司との円滑なコミュニケーションも重要になります。特にメールやチャットを使ったやり取りは文章を通し...
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さまざまな企業では新入社員を即戦力として起用するために、企業独自の研修を行うことがあります。研修期間を経てさまざまな知識や技術を身に付けてもらうのが大まかな目的ではありますが、どのくらいの研修期間にす...
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ビジネスの現場では、英語はグローバルなコミュニケーションツールとして欠かせないスキルです。企業の国際化が進む中、英語を使ったやり取りが増え、メールや電話での対応、会議での発言など、ビジネス英語を求めら...
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初級管理者に就くと、突然新たな責任が加わり、業務の幅も広がります。私が係長になったとき、まず直面したのが、現場と上層部の板挟みになるという感覚でした。現場のチームの意見や要望を理解しつつ、上司の意向や...
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