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カスタマーエンゲージメントとは？初心者向けにわかりやすく解説

「カスタマーエンゲージメント」という言葉はマーケティングの現場やビジネス書籍でよく見かけますが、初心者にとっては少し難しく感じられるかもしれません。直訳すると「顧客とのつながり」ですが、単なるつながり...

近年、社会の中で「ソーシャルビジネス」という言葉を耳にする機会が増えてきました。これは単なる流行語ではなく、社会的な課題を解決しながら事業としても持続可能な形を目指す取り組みです。とりわけ大学生や若...

自動車業界は今、「100年に一度の大変革期」と呼ばれています。特に電気自動車（EV）の普及や環境規制の強化が進み、従来のビジネスの仕組みが根本から変わろうとしています。しかし、ニュースで耳にする「ギガ...

近年、国が掲げるデジタル社会の実現に向けて「自治体DX」は大きな注目を集めています。行政サービスをデジタル化し、住民にとって利便性の高い仕組みを提供することは、もはや避けて通れない課題といえるでしょう...

自治体職員の業務は、住民からの相談対応や契約手続きなど、法律と密接に結びついています。その中でも「民法」は日常生活に直結する法律であり、自治体窓口に寄せられる相談の多くが民法と関係しています。たとえば...

有給休暇は、働く人にとって当然の権利です。体調を整えるため、家族との時間を大切にするため、自分のためのリフレッシュ――理由は人それぞれであり、何に使うかは本来自由なものです。しかし、実際に有給を申請...

近年、生成AIは急速に普及し、私たちの生活やビジネスに欠かせない存在になりつつあります。その中でも注目を集めているのが、Googleが開発した「Gemini（ジェミニ）」です。名前は聞いたことがあって...

ビジネスの現場で「特許調査」が果たす役割は年々大きくなっています。新しい技術やサービスを開発しても、既に他社が特許を取得していれば侵害リスクが生じ、事業の成長が阻まれる可能性があります。一方、自社の技...