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自治体がBPOだけでは変われない理由とは?

「職員が育たない」「管理職が機能していない」「業務が回らない」――。 自治体現場のリアルな声を聞けば聞くほど、単なる一時的な対応ではもはや追いつかないフェーズに来ていることが分かります。人口減少、制度...

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