「心理的安全性」という言葉が、今ビジネスの現場で注目を集めています。その背景には、離職率の高さ、チームの生産性低下、テレワークによる信頼関係の希薄化といった現代的な課題があります。 社員が安心して発言...
続きを読む
テレワークの普及により、ビジネスの現場ではWeb会議ツールが不可欠となりました。しかし、導入にあたって多くの企業が悩むのが「どのツールを選ぶべきか」という点です。特にZoomとMicrosoft Te...
続きを読む
テレワークやクラウドサービスの普及により、企業の業務環境は大きく変化しています。それに伴い、企業が保有する情報資産への脅威も増加し、情報セキュリティ対策の重要性がこれまで以上に高まっています。 「情報...
続きを読む
データに基づいた意思決定が求められる現代のビジネスにおいて、「勘や経験」に頼った判断はリスクとなることが増えています。マーケティング分析や売上予測、業務改善のための根拠ある仮説構築には、統計的な思考力...
続きを読む
現代のビジネスは、まさに情報戦です。大量のデータが飛び交う中、意思決定を誤れば即座に競合に差をつけられる時代になりました。しかし、情報があるだけでは勝てません。正確に把握し、柔軟に活用し、必要に応じて...
続きを読む
会社員にとって雑談力とは、単なるおしゃべりの域を超え、円滑なコミュニケーションをとるための重要なビジネススキルです。上司や同僚、取引先との何気ない会話が信頼関係を育み、商談や会議を成功に導く足がかりに...
続きを読む
お客様と直接会う前に、最初に触れる「窓口」が電話やメールであることをご存知でしょうか？ 飲食店、美容室、旅館、アパレルショップ…。どんな業種でも共通するのは、「お客様は来店する前に、電話やメールでサー...
続きを読む
ビジネスシーンでは、電話応対をする際に「伝言メモ」や「電話メモ」を使うことが基本とされています。これは、相手の要件や連絡先を正確に伝えるための記録ツールであり、社内の情報伝達ミスを防ぐ大切な役割を担っ...
続きを読む