社会人になって今までほとんどの人がやったことがなかったことに電話応対が挙げられると思います。 どの課でもどうしても避ける事ができない業務であるため、電話対応のスキルは必要不可欠といえるでしょう。しかし...
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「コンプライアンス研修を任されたけど、何から始めればいいんだろう？」「効果的な研修テーマや、おすすめのネタって何があるんだろう？」 このような悩みを抱える研修担当者は多いのではないでしょうか。コンプラ...
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フキハラとは、「不機嫌ハラスメント」の略称です。職場や家庭で不機嫌な表情や言動をすることで、周りを不快に陥れている現象とされています。とくに職場に思い当たる上司がいると、共感する人も多いかもしれません...
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職場での心身の健康や仕事への意欲を大きく損なうパワハラですが、パワハラに悩んでいても、多くの人が相談や通報を躊躇してしまうことが少なくありません。「この程度で相談してよいのか」「相談したらかえって立場...
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研修レポートは、研修を受けた後に学んだことや新たに得た知識・スキルを整理し、明確に表現するためのものです。単に「学んだ内容をまとめる」だけでなく、研修での気づきをどのように自分の業務に活かすかを考え、...
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一般企業に入社した新入社員の皆様は、業務やビジネスマナーを覚えるので大変な思いをしているのではないでしょうか。「日報」はその日に行った業務の振り返りや内容を確認し、進捗状況の把握・翌日にやるべきことを...
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妊娠・出産・育児中に発生するマタハラ被害は、女性が正当な権利を主張できないまま、泣き寝入りしてしまうのが現状です。しかし、一人で悩まずに、相談窓口を積極的に利用しましょう。 この記事では、マタハラの相...
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運悪く、就職した会社の職場にパワハラめいたことをする上司がいたら、あなたはどうしますか。パワハラに耐えられなくなり辞めたいと行動する選択もあるでしょうし、自分の正当性を貫いて、辞めずにそのまま居座る覚...
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