近年、店舗や企業の窓口だけでなく、オンライン上でも過度な要求や暴言などのカスタマーハラスメント(カスハラ)が社会問題として注目されています。厚生労働省は2025年10月、企業にカスハラ対策を義務付ける...
続きを読む「正しいことを言っているだけなのに、なぜか相手が傷つく」「論理的に説明しても納得してもらえない」。そんな職場のすれ違いから生まれる新しい問題が、ロジカルハラスメント(ロジハラ)です。 ロジハラは、論理...
続きを読む「良かれと思ってつけた香水や柔軟剤の香りが、実は周囲を不快にさせている」そんなケースが職場で増えています。香りの強さや好みには個人差があり、なかには頭痛や吐き気を訴える人も。知らず知らずのうちに“スメ...
続きを読む「職場のちゃん付けはセクハラなのか?」――そんな問いが全国で議論を呼んでいます。2025年10月、東京地裁は佐川急便の元女性社員が同僚男性から受けた「ちゃん付け」呼びなどの言動をセクハラと認定し、男性...
続きを読む大学におけるハラスメント問題は、今や社会全体から強く注目されています。セクハラやパワハラだけでなく、アカデミック・ハラスメントやジェンダーに関する問題など、多様な形で現れるのが特徴です。特に大学では、...
続きを読む近年、接客業やコールセンター、公務員、教育機関など、顧客や利用者と直接関わる職場で「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が深刻化しています。理不尽なクレームや暴言、過度な要求は、従業員の心身を蝕むだけ...
続きを読む近年、企業におけるハラスメント問題は急速に増加し、単なる個人間のトラブルを超えて、組織全体の信頼や生産性に深刻な影響を及ぼしています。厚生労働省の統計によれば、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメ...
続きを読む製造業において、カスハラ(カスタマーハラスメント)対策は従業員の心理的安全性を確保し、生産性を維持する上で極めて重要な課題となっています。特に現場作業員と顧客が直接接する機会が多い製造業では、適切な対...
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