ハラスメント記事一覧

大学ハラスメント相談窓口が直面する「対応の限界」と課題

大学ハラスメントは、今や学内の人間関係のトラブルという枠を越え、大学の存立を揺るがす重大な経営リスクとなりました。かつては「厳しい指導」として容認されていた言動も、現代の法的・倫理的基準では明確な権利...

企業経営において「ハラスメント」と「コンプライアンス」は、どちらも避けて通れない重要テーマです。しかし、この二つの言葉の違いを明確に説明できる方は意外に少ないのではないでしょうか。どちらも「不正やト...

2026年10月より、改正労働施策総合推進法に基づき、すべての企業に対して「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策」が義務化されます。これまでもパワハラやセクハラの防止措置は義務付けられてきましたが、...

現在、カスタマーハラスメントは単なる「迷惑客」の問題ではなく、企業の「労働安全衛生」における重大なリスクとして認識されています。特に2025年4月の東京都における防止条例施行以降、企業はカスハラに対し...

ビジネスの現場において、顧客からの声はサービス向上に欠かせない貴重な資源です。しかし、近年の顧客対応の現場では、解決が困難なほど過度な要求を繰り返す、いわゆる「ハードクレーム」への対策が深刻な課題とな...

大学をはじめとする高等教育機関において、ハラスメント対策は教育・研究環境の質を左右する極めて重要な経営課題となっています。人権意識が世界的に高まる中、ハラスメント問題を軽視する組織は社会からの信頼を失...

近年、店舗や企業の窓口だけでなく、オンライン上でも過度な要求や暴言などのカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題として注目されています。厚生労働省は2025年10月、企業にカスハラ対策を義務付ける...

「正しいことを言っているだけなのに、なぜか相手が傷つく」「論理的に説明しても納得してもらえない」。そんな職場のすれ違いから生まれる新しい問題が、ロジカルハラスメント（ロジハラ）です。ロジハラは、論理...