現代のビジネスにおいて、製品やサービスの品質は企業の信頼を支える生命線です。一度の品質トラブルがブランドイメージを失墜させるリスクがある中、精神論や個人のスキルに頼る管理には限界があります。そこで重要...
続きを読む品質管理の現場では、問題を的確に把握し、改善へつなげるための道具が欠かせません。その代表が「QC7つ道具」と「新QC7つ道具」です。これらはQC検定2級の出題範囲でもあり、受験者にとって避けて通れない...
続きを読む「また品質不良か…」「なぜ同じミスが繰り返されるのか」。製造業やサービス業の現場で、こうした声が日常的に聞かれる企業は少なくありません。顧客からのクレーム、社内での手戻り、品質保証部門への過度な負荷。...
続きを読む